通讯员 王娟 记者 赵磊

(资料图片仅供参考)

8月26日早晨6点，家住邗江区百祥园小区恒祥苑的张乐下楼后径直向东侧50米外的百祥园别墅区走去。只要不下雨，张乐每天早晚都会去别墅区绕一圈。

“算是散步吧！”张乐是一名“80后”，作为别墅区133户居民的微网格联络员，他在走家串户中为民解难，在做网格员的2年时间里，张乐已经成了居民信任的“老朋友”和“贴心人”。

金店老板当起了网格员？

张乐今年36岁，扬州江都人，在邗江区望月路经营着一家黄金珠宝店，生意场上独当一面。这位“多金”的生意人怎么能沉下心来当网格员的呢？

张乐说，新冠肺炎疫情期间，他看到社区工作人员高强度工作，从未说苦叫累，这让他很受感动。“也是在疫情期间，社区正式招募小区微网格联络员，我想为社区工作人员搭把手分担点工作，就报名参加了。”

2021年10月，张乐正式加入邗江区邗上街道贾桥社区微网格联络员队伍，先后开展向居民宣传疫情防控知识、配送物资、核酸检测、疫情排查等工作，张乐也从中收获了很强的荣誉感。“青年人应该对社会有使命与担当，我们很平凡，但我们很有力量，应该去传递这种正能量。”张乐说。

他工作真不赖，嘴勤、腿快、有责任心

张乐在做生意之余，对自己的网格“责任区”特别上心，除了早上散步到别墅区走走，他还利用傍晚去邗江实验学校接孩子等待的间隙，去别墅区再看看。 走走看看的过程中，张乐会留意网格内的环境和安全情况，比如公共宣传栏有无破损、居民楼道内有无飞线充电、有无牛皮癣、有无杂物，车辆有无乱停放占用消防通道等情况，发现问题他会及时上报处理。谁家里出现了水管漏水、电器故障等问题需要协调处理、对接物业的，张乐都会给予帮助。

别墅区户数不多，但面积占整个小区的一半，有133栋楼，算下来，张乐每天在别墅区“走走看看”的步数接近万步。

张乐说，自己时间较为充裕，受领网格工作任务，人能抽身；另外店铺与小区距离不算远，上门对接居民事务也能及时。

“网格工作事无巨细，虽然很多事都是小事，但是责任很大，很多小纠纷、小隐患不及时解决，就会酿成大问题、大事故，因此居民的各种诉求都需要以高度的责任感去对待。”张乐坦言，他因此变得更加细心和敏锐。凭借自己的勤奋和踏实付出，张乐很快在贾桥社区57人的微网格员队伍中脱颖而出。去年，他获得贾桥社区颁发的“优秀网格员”荣誉。“也没有什么窍门，我觉得只要做到嘴勤、腿快、有责任心，就会做好网格员工作。”张乐说。

他在网格很“用心”，空巢老人很“安心”

晏老和老伴是典型的空巢老人。为保障辖区内老年人安全使用燃气，张乐最近来到晏老家厨房检查灶具连接燃气管道的管子是否合格，临出门时，还不忘叮嘱：“您有什么事情，直接打我电话就行了。”晏老连声称谢。

在张乐的手机里，保存着网格内60周岁以上所有老年人的资料，这些老人谁是独居状态，谁有什么基础病，张乐一清二楚。他说，上了年纪的老人需要特别关照，这是因为老年人的生理机能随着年龄增长逐渐减退，大部分人虽然精神状态良好但都伴有基础疾病，因此他格外留意这一群体。他积极上门，通过与他们拉家常、帮助打扫卫生、排查房屋安全隐患等方式，让老人得到更多的关心关爱。

“在入户走访时，我通过聊天及时了解老人的所需所求，针对他们的需求，如果我能解决的，我就为他们提供便利，如果不能解决，我就上报给社区。”张乐说。

久而久之，网格内的老人都认识张乐，也愿意和他讲“心里话”。比如，一些老人想网购不会操作，张乐走访时会耐心教会他们网上购物。担心老人在网上购物上当受骗，张乐又赶紧给他们的手机下载安装国家反诈中心APP软件，并向他们普及预防诈骗的知识。

“帮助老人享受数字生活带来的便利，提升老年人的幸福感。但是我们也要当好老年人网上购物的安全员，守护好老年人的钱袋子。”张乐说。

在张乐看来，担任微网格员是奉献社会，很有意义。事实上，张乐每年都用献血的方式默默传递爱与力量，坚持做着“有意义的事”，为生命“加油”。