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（记者 徐黎一 通讯员 张丽君） 距离“五一”黄金假期还有十多天，为迎接即将到来的旅游高峰，让广大游客在花果山景区游得舒心、放心，景区200多名文明旅游志愿者已准备就绪，即将开展安全志愿服务工作，引导文明旅游，解答旅游咨询。

旅游是人们享受美好生活的一种方式，旅游景点更应给游客美好的享受。每逢节假日，花果山景区都要提前组织好文明旅游志愿者，义务为广大游客提供各种服务，用实际行动助推文明旅游的理念，提升花果山景区的好感度和美誉度，为维护花果山的美好形象贡献自己的力量。

据悉，为了提高节日期间游客入园效率，有效避免游客集聚扎堆，景区旅游公司还设立“示范岗”，明确志愿服务目标和重点，让志愿者能够充分发挥自身专业特长，激发服务游客的活力，做好旅游咨询、失物寻找等特色志愿服务。与此同时，以整合旅游景区服务资源为目的，景区与公安、交警、城管、消防、市场管理等驻景区单位党组织联合成立的“大圣服务队”也将继续在假日期间为游客开展志愿服务。

事实上，为了建立与5A级景区相匹配的志愿服务体系，景区还设立由3个志愿服务队和4个志愿服务点组成的志愿服务站。志愿服务站吸引了景区众多党员、预备党员和入党积极分子参与其中，每天都有志愿者轮流值班，开展制度化、常态化志愿服务。不仅如此，为提升志愿者的服务能力，志愿服务站定期对志愿者开展岗前培训、应急救援培训，切实做好志愿者的教育、培训和管理工作。“在旅游高峰期，我们的志愿者们坚守各自岗位，开展移动式志愿服务，做好车辆引导，维护好交通和游览秩序，并及时处置景区内突发应急情况；在客流量较大区域，党员志愿服务车穿梭在门票口与乘车点之间，为特殊人群提供免费换乘服务。”景区相关负责人介绍。